大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景区运营管理方案的问题,于是小编就整理了2个相关介绍旅游景区运营管理方案的解答,让我们一起看看吧。
景区管理运营工作包括哪些?
景区管理运营主要工作包括景区环卫、景区安保、内部经营管理、票务管理、游客服务中心管理、地方关系处理等。
(一)景区环卫:景区环卫是景区给游客留下良好印象的重要工作之一,现在各地景区的垃圾桶大多数都是根据景区环境定制的生态垃圾桶,为了方便清理也都是套筒,景区环卫不仅要保证景区的整洁卫生,还要肩负起景区环境的保护宣传职责,提醒游客文明旅游,景区内的垃圾要保证日清日毕,垃圾收集场尽量隐蔽切要在景区外部。
(二)景区安保:景区内的安保不仅要保证景区内旅游秩序的正常,还要承担游客意外的应急处理,景区内部安全隐患的排查与上报,尽量保证景区内部安全保障无死角,保证游客旅游的顺畅性与安全性。
(三)内部经营管理:内部经营管理包含车船运营,旅游商品售卖等,在这方面要保证游客的有序乘车,对于特殊人群要特殊处理,如老、幼、孕、残人群,尽可能提供方便,这也是景区服务水平的一个展现,可以有效提升景区美誉度。旅游商品的经营要保证产品的地方特色与纪念价值,商铺的定位要定在景区的出入口和人流聚集区,同时要保证游客游览过程中购物需求,在旅游线路上设立小型商铺。
(四)票务管理:票务是景区管理中的财务重地,也是掌控市场的重要介质,完善的票务管理体系不仅可以避免不必要的票务流失带来的经济损失,提升游客购票的便捷度,还可掌控市场渠道,灵活变通。
(五)游客服务中心:游客服务中心是景区对外服务的第一窗口,直接影响着游客对景区的第一印象,完善的设施设备不仅可以为景区运营提供保障,还能提升游客旅游过程中的满意度。充电、寄存、医务、轮椅、导览、资讯、投诉、纠纷处理等都是游客服务中心必备的保障功能。
(六)地方关系处理:这也是很多景区面临的最长久、最棘手的问题,主要问题包括老百姓为获得利益破坏景区设施、聚众闹事、倒票倒人,地方主管部门为获得利益各种检查、安排接待等。对于这类问题的解决没有固定的解决模式,还要根据地方实际情况灵活解决。
主流旅游景区运营模式?
1.门票模式
这种商业模式是最直接增长的景区的利润增长点。利用自然资源进行简单的改造,同时修一个门来收取参观费。这是目前国内观光景点的主流模式,为了快速形成口碑传播并打开市场,基于费用的夜游经验,夜游项目必须丰富而精彩。这种模式投资如果资源品位不高,很难形成有效的资金循环。当然,如何把握营销推广的卖点也很重要。
2.免票模式。许多景点目前也采用夜游的免票方式。进入公园后,有多种单项收费模式,使游客可以自由选择体验。同时园内“饮食,住宿,购物,娱乐,旅游”的各个环节得到了整合和发展,游客在公园内的消费甚至会超过三倍。免票方式,虽然从表面上看似乎会减少景区的收入,但实际上,如果经营得当,景区会增加更多的收入。免票模式增加了进入公园的游客人数。同时,公园具有多种收费方式,将极大地促进游客消费。
3.产业关联模式
在这种模式下,以旅游为平台资源,发展相关产业,以获取更多利益。典型的有农业旅游不仅有收益旅游,还有来自农业和农业加工的收益。还有房地产相关的产业联动。这种模式下,投资者在开发的同时要求政府补偿一定的土地,旅游和房地产同时开发,旅游的投资由房地产的收益补偿。受益于景区。
到此,以上就是小编对于旅游景区运营管理方案的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游景区运营管理方案的2点解答对大家有用。