大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于旅游景区投诉案例的问题，于是小编就整理了3个相关介绍旅游景区投诉案例的解答，让我们一起看看吧。

12315加油站投诉案例？

【案情简介】

2020年3月20日12315接到消费者的投诉称：榆林市长城南路某加油站未按国家发改委2020年3月17日发布的汽油价格调整公告调整汽油价格。

【处理过程及结果】

接到投诉后，我单位立即组织执法人员对该加油站3月17日、18日油品销售进行了现场核查。经核查，消费者反映的问题基本属实。执法人员在该加油站工作人员的积极配合下，要求加油站及时将多收取17位车主的467.77元退还，并对这种未按规定及时调整价格的行为给予口头警告。

【案例评析】

根据《中华人民共和国价格法》第三十九条规定：“经营者不执行政府指导价、政府定价以及法定的价格干预措施、紧急措施的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款;没有违法所得的，可以处以罚款;情节严重的，责令停业整顿。”

随着社会经济的不断进步，汽车加油几乎关系着我们每一个家庭，当您遇到这类问题时，一定要保留证据，及时维护自己的合法权益。

星巴克对于顾客投诉怎么处理的案例？

由于商品或服务发生问题而引起投诉的事件近来越来越烈，这些问题的处理方法会因为商品质量不良、商品处理方法错误、顾客不当使用等原因而有所不同。妥善处理顾客投诉，可以使顾客对门店产生信赖感，从而培养一批门店的基本顾客。

A处理商品质量问题时

如果顾客购买的商品质量发生问题，表示门店没在尽到管制商品的责任。解决的办法是要向顾客诚心地道歉，然后替顾客退旧货、换新货。如果顾客由于购买了此种商品而造成精神损失时，门店应该适当地考虑给予赔偿或安慰。具体做法是更换质量无误的新商品后，再送一份礼品

B处理商品不当造成投诉时

由于顾客处理不当造成商品破损的情况发生的话，应区别对待，如是顾客不注意造成的，应婉转地解释，并免费进行修理。如确是售货员在出售商品时未向顾客详细说明商品使用方法而造成破损的话，错误的原因仍然应在门店，门店一定要诚恳地向顾客道歉，然后以新品来交换旧品，做为补救方法。

C顾客误会店员而发生投诉时

如果顾客产生误会而投诉，一定要仔细地把事情真相告诉他。但在解释的时候应特别注意，一定要诚恳地让顾客知道你并不是要使他难堪，而只是要使不满的气氛化解于无形而已。经营者充分地说明门店的立场以及顾客误会的所在，最后，为了怕损害顾客的自尊心，可送上一份小礼物，使顾客感激企业的亲切。

D待客态度不当时

督促销售员改进之外，门店在处理这一类的问题时，店长应该仔细地听完顾客的不满，然后向顾客保证今后一定加强店员教育，不让类似情况再度发生，店长陪同肇事员工一起向顾客道歉，以期得到谅解。

E事件发生后当场无法解决时

你因为服务不满意而投诉成功的案例有哪些？

最大的投诉成功就是各大正规机构的推销电话了，你只要给官方客服号打电话投诉说不想接到他们的推销电话，他们以后就不会再打了，当然投诉时一定要加一句不给我解决我就向工信部投诉骚扰电话，不然力度不够。

不正规的小机构就没法投诉了，只能自己拉黑名单

2011年在深圳上班，有一天下班了打车去关外是陕西面食，坐了一辆出租车，结果上车司机说关外堵车不去让我下车，我下车拍拍照投诉，最后深圳出租车管理部门给我打电话，处理了该司机拒载行为！

到此，以上就是小编对于旅游景区投诉案例的问题就介绍到这了，希望介绍关于旅游景区投诉案例的3点解答对大家有用。